Conoce más sobre el área:
Corporate & Investment Banking – The 8
La Banca Corporativa y de Inversión (CIB) de BBVA es la unidad que acompaña a grandes corporaciones, instituciones financieras e inversores en sus decisiones estratégicas, ofreciendo soluciones financieras globales y especializadas.
Integra capacidades de banca corporativa, banca de inversión y mercados globales, proporcionando financiación estructurada, asesoramiento en M&A y mercados de capitales, así como soluciones de cobertura y gestión de riesgos.
CIB es un pilar estratégico del Grupo, con fuerte orientación internacional, alta especialización y foco en la excelencia, la sostenibilidad y la gestión prudente del riesgo.
Sobre el puesto:
Este rol se enmarca directamente dentro de la prioridad estratégica “The 8”, el plan de transformación en IA del Grupo orientado a redefinir la propuesta de valor al cliente y a impulsar una automatización extrema de los modelos operativos.
Buscamos un/a Responsable de Negocio para proyectos relacionados con IA que lidere la definición funcional y de negocio de soluciones digitales y de Inteligencia Artificial para CIB. La responsabilidad principal del rol se centra en la definición funcional, la coordinación transversal y la orquestación de iniciativas de IA desde una perspectiva de negocio, actuando como nexo entre las áreas implicadas, más que en la gestión técnica o la ejecución directa de los proyectos.
El rol contribuirá de forma activa al desarrollo de iniciativas clave vinculadas a los robots en la transformación de la experiencia del banquero y del cliente, especialmente en la evolución hacia un AI Banker y capacidades avanzadas de agentificación del escritorio comercial.
Su misión será definir cómo debe cambiar el modelo de relación y la forma de trabajo de la fuerza de ventas con la incorporación de herramientas basadas en IA que maximicen su eficiencia, capacidad de anticipación y calidad de asesoramiento, asegurando al mismo tiempo la alineación con los procesos de riesgos, cumplimiento y gobierno del dato.
La posición tiene una visión transversal y estratégica, con ownership sobre la definición de iniciativas, la priorización del roadmap funcional y la medición del impacto de negocio, identificando sinergias con otros procesos críticos del ciclo de vida del cliente. Trabajando en estrecha colaboración con equipos de Data, Engineering, Riesgos y Compliance.
Responsabilidades principales:
Liderazgo de negocio y funcional:
- Definir la visión funcional y de producto de soluciones de IA que transformen la manera de trabajar de los banqueros y su orientación hacia el cliente.
- Identificar y priorizar oportunidades de integración de los flujos de admisión de riesgos y onboarding dentro de la experiencia del banquero, impulsando una visión 360º del cliente y una toma de decisiones más ágil y de mayor calidad.
- Ejercer el gobierno del valor de las soluciones, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos del negocio, la creación de impacto medible y la satisfacción de clientes y banqueros, mediante la definición y seguimiento de KPIs de negocio.
- Establecer los criterios de priorización y tomar decisiones sobre el roadmap funcional, consolidando y ordenando las demandas de las distintas áreas de negocio en coordinación con el Program Owner.
- Asegurar que las soluciones habiliten un ahorro real de tiempo y una mayor capacidad de anticipación comercial, incorporando principios de “esfuerzo mínimo” y proactividad basada en IA.
- Liderar, junto con los equipos correspondientes, la adopción y el gobierno del cambio en las geografías, garantizando una implantación consistente y la incorporación sistemática del feedback al modelo.
Definir los criterios funcionales de calidad, rendimiento y aceptación necesarios para evaluar soluciones basadas en IA Generativa. Esto incluye:
- Definir los criterios funcionales de calidad, aceptación y rendimiento de soluciones basadas en IA Generativa.
- Establecer qué se considera una respuesta correcta, útil y aceptable desde el punto de vista de negocio. Indicar el nivel de tolerancia al error y el comportamiento esperado cuando la solución no tenga una respuesta clara.
- Ejercer el gobierno de los criterios de calidad y valor de las respuestas generadas por las soluciones de IA, definiendo los umbrales de tolerancia al error y el comportamiento ante la incertidumbre, en colaboración con Data y Engineering, pero con responsabilidad última sobre el qué es correcto y valioso desde la perspectiva de negocio.
- Proporcionar casos de uso reales y escenarios representativos del día a día.
- Definir niveles de tolerancia al error, comportamiento esperado ante incertidumbre y clasificación de errores según impacto.
- Establecer requisitos de formato, tono, idioma y consistencia de las respuestas generadas.
- Definir los criterios mínimos de aceptación para el despliegue de soluciones.
Dirección Estratégica de Negocio de Iniciativas de IA y Robótica:
- Definir la hoja de ruta de los proyectos desde la perspectiva de la prioridad para el negocio y su impacto.
- La responsabilidad del rol se centra en definir prioridades estratégicas, criterios de éxito y KPIs de negocio, dejando la ejecución técnica y operativa en los equipos correspondientes.
- Garantizar que las soluciones desplegadas generen impacto tangible y medible en eficiencia operativa, optimización del esfuerzo y creación de valor, impulsando modelos de anticipación proactiva de oportunidades comerciales y toma de decisiones basada en IA a escala.
Gestión global y coordinación con las distintas geografías de CIB:
- Coordinar con equipos de negocio, garantizando la adopción y el uso del entregable, siguiendo el modelo de despliegue global de proyectos en el área.
- Promover y asegurar definiciones funcionales globales acordes a las necesidades de todas las geografías, que habiliten el mayor nivel de globalidad posible en los desarrollos que se aborden.
KPIs y visión de datos:
Definir KPIs de éxito centrados en:
- Adopción de herramientas de IA por parte de los banqueros.
- Eficiencia (reducción de carga operativa y tiempos de preparación).
- Impacto en negocio (captura de oportunidades estratégicas, cross-selling y calidad del asesoramiento).
- Hacer seguimiento del impacto y proponer ajustes para maximizar el valor generado.
Sobre ti:
Buscamos una persona con visión integral del negocio bancario de CIB, capaz de conectar las necesidades comerciales con las exigencias de riesgos y cumplimiento.
Debes tener habilidades para liderar en entornos matriciales y traducir procesos complejos en soluciones digitales ágiles.
Es fundamental la capacidad para trabajar con responsables de Data y Tecnología para implementar soluciones de GenAI que posicionen al banco como pionero
Requisitos profesionales:
- Formación superior en Ingeniería, ADE, Economía u otras formaciones STEM/Business relacionados.
- Experiencia sólida y contrastada en el asesoramiento estratégico de alto valor a clientes de BEI o CIB.
- Conocimiento operativo real del modelo de relación de CIB. Se requiere experiencia demostrable del modelo, con conocimiento de sus puntos de fricción (Onboarding, Riesgos, Preparación comercial y Coordinación con especialistas).
- Ejercer como referente en conocimiento de negocio, garantizando su correcta traducción en capacidades de IA y robótica, y asegurando que las decisiones estratégicas, y de priorización maximicen el impacto en eficiencia, experiencia de cliente y generación de valor.
- Conocimiento profundo y demostrable de los productos de BEI y CIB y su modelo de articulación conjunta.
- Conocimiento sectorial profundo, con experiencia real en sectores relevantes, y capacidad para escalar ese conocimiento a modelos globales y a soluciones de negocio apoyadas en datos e Inteligencia Artificial, en coordinación con equipos de CIB cuando aplique.
- Experiencia en interlocución con diferentes stakeholders de alto nivel, experiencia en toma de decisiones y alineamiento de diferentes prioridades.
- Experiencia sólida y demostrable en entornos internacionales complejos así como en la toma de decisiones y priorizaciones divergentes.
- Experiencia sólida y contrastada en la aplicación real de la Inteligencia Artificial al negocio, con criterio para evaluar su impacto en los modelos de relación, identificar oportunidades de alto valor y reconocer sus límites, riesgos y estándares de calidad, integrándose de forma responsable y exigente en la toma de decisiones y en el asesoramiento estratégico a clientes
- Inglés: nivel alto (mínimo C1), para la coordinación global.
Qué ofrecemos:
Participar de forma directa en una de las prioridades estratégicas más relevantes del Grupo: The 8, contribuyendo a redefinir el futuro del modelo de relación con clientes de empresas mediante IA.
Oportunidad de trabajar en un entorno global, colaborativo y data-driven, con visibilidad directa sobre la estrategia comercial en múltiples países.
Oportunidad de influir de forma directa en la evolución del rol del banquero y en el uso responsable de la IA en banca.
