¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?
BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.
Conoce más sobre el área:
Business Process Engineering (BPE) se ocupa de la definición e implantación de proyectos de relevancia estratégica para el Grupo y para el Área de Engineering, orientados fundamentalmente a la transformación de procesos que promuevan la excelencia operativa.
El Senior Manager contribuirá a implementar mejoras en procesos de distinta índole y que tengan un impacto relevante en métricas e indicadores de productividad / eficiencia, de control interno y de mejora en la experiencia de nuestros clientes internos y externos.
Sobre el puesto
Principales responsabilidades:
- Participar en la definición e implantación de proyectos estratégicos, priorizados conjuntamente dentro de la agenda estratégica de Engineering y de las diferentes Unidades del Grupo, que busquen la transformación de sus procesos y operaciones.
- Participar en la coordinación y ejecución del despliegue en los diferentes países y áreas afectadas de los planes de acción derivados de los proyectos de transformación que se desarrollen dentro de Engineering, de acuerdo a los planteamientos estratégicos establecidos por el Área.
- Identificar oportunidades de mejora en las diferentes fases y etapas de aquellos procesos que tienen un impacto relevante en la experiencia de los clientes, en la productividad de los equipos y en los esquemas de control que el Grupo ha definido.
- Elaborar propuestas de mejora de procesos de diferentes ámbitos, a través de la aplicación de un enfoque estructurado y metodológico que permita orientarlos esfuerzos de la organización hacia la consecución de los objetivos definidos.
- Coordinar la configuración de esfuerzos multidisciplinarios y en múltiples geografías, para la definición y ejecución de Programas y Proyectos, orientados a la transformación de procesos estratégicos en el Grupo y en Engineering.
- Contribuir y participar en la definición de la agenda estratégica de Engineering y del Grupo, a través de la identificación de oportunidades que permitan mejorar estructuralmente, aquellos procesos que mayor relevancia representen para el Grupo.
- Dar apoyo en asegurar el alineamiento estratégico de la Unidad y en la identificación de oportunidades que permitan mejorar estructuralmente aquellos procesos que mayor relevancia representen para el Grupo.
Experiencia profesional en:
- Gestión y ejecución de proyectos de transformación, orientados a la optimización y mejora de procesos.
- Reingeniería y automatización de procesos de cualquier ámbito, preferentemente dentro de la industria financiera.
- Elaboración de planteamientos estructurales que permitan alcanzar los objetivos estratégicos definidos en la agenda de la organización.
- Conocimientos de gestión y seguimiento de KPIs.
- Trabajar en equipos multidisciplinares para el desarrollo de proyectos o programas con múltiples dimensiones y con aplicación o implementación en diferentes áreas o geografías.
- Aplicación de metodologías agile, lean, entre otras, para el desarrollo, ejecución y seguimiento de proyectos orientados a la transformación de procesos.
Skills requeridos:
- Contribución a la ejecución de proyectos, desde su definición conceptual y estructurada, hasta la implantación y seguimiento de los mismos.
- Conocimiento en la aplicación de técnicas y metodologías de reingeniería de procesos
- Capacidad para elaborar planteamientos y propuestas estructurales para la resolución de problemas complejos.
- Habilidades de liderazgo y capacidad de influencia con los equipos multidisciplinarios y en las diferentes geografías con los que se tiene relación.
- Capacidad para sintetizar y transmitirlos conceptos e ideas más relevantes tanto a los stakeholders, como a los equipos de trabajo, globales y locales.
- Capacidad para relacionarse con los diferentes stakeholders de los cuales dependemos para lograra la consecución de los objetivos del área y del Grupo.
- Pensamiento crítico y aproximaciones prácticas para la identificación y solución de problemas.
Habilidades:
Alcance, Liderazgo, Planes de mejora de procesos
